En este apartado se transmitirán los fundamentos teóricos y pragmáticos de la atención y el servicio efectivo hacia los clientes (pacientes), con el fin de brindar posibles soluciones frente a las consultas, reclamos, pedidos, inquietudes, dudas y quejas que pudieran presentarse. En el mundo tan competitivo en el que vivimos, estos detalles hacen la diferencia, así que es esencial manejar estos conceptos de servicio al cliente para mejorar en este ámbito.
- Teacher: Mayela Paez
- Teacher: Ybelisse Romero
- Teacher: Mayela Paez
- Teacher: Ybelisse Romero
Los profesionales de la gestión y la administración de servicios odontológicos tienen una gran responsabilidad y, entre sus funciones, se encuentra la de diseñar nuevas formas organizativas, asignar eficientemente los recursos y construir estrategias de mejora continuada de la calidad de los servicios odontológicos, por ello la importancia de involucrar en estos procesos al asistente dental como parte integrante del equipo de salud.
- Teacher: Mayela Paez
- Teacher: Ybelisse Romero